Servis

Předprodejní servis: Náš tým zákaznických služeb má komplexní znalosti o vlastnostech, funkcích a výhodách našich produktů. Vyřizujeme dotazy prostřednictvím telefonu, online chatu a dalších kanálů, trpělivě řešíme vaše dotazy a poskytujeme odborná doporučení ohledně výběru produktů a řešení přizpůsobených vašim konkrétním potřebám.

Servis v rámci prodeje: Během fází zpracování objednávek, výroby a logistiky s vámi udržujeme úzkou komunikaci, abychom zajistili plnou transparentnost a zaručili, že vaše produkty budou dodány včas a podle nejvyšších standardů kvality.

Poprodejní servis: Nabízíme bezplatnou 2letou záruku na kompletní jednotku spolu s doživotními placenými službami podpory. V případě naléhavých požadavků poskytujeme 24hodinovou službu reakce: naši technici dorazí na místo do 24 hodin pro místa ve městě, 36 hodin v rámci provincie a 48 hodin pro místa mimo provincii. Rozsah našich služeb zahrnuje opravy, údržbu a technickou podporu; opravy, které si vyžádá nesprávné použití nebo neoprávněná demontáž uživatelem, však budou zpoplatněny servisním poplatkem.